商務德語口語：爭取主顧

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　　1.Nett, dass Sie für mich Zeit genommen haben.

　　您太好了，給我這么寶貴的時間。

　　2. Nehmen Sie bitte Platz!

　　請坐!

　　3. Was ist Ihr Hauptanliegen?

　　有何貴干?

　　4.Ich weiss, dass Sie besch?ftigt sind. Wir kommen direkt zum Thema.

　　您是位大忙人，我就開門見山的直說了。

　　5. Wir haben Ihre Auftr ge nicht mehr bekommen. K?nnen Sie mir sagen, was los ist?

　　你們的訂單停了，不知道您能不能坦白的告訴我們是什么毛病。

　　6. Es ist normal, dass etwas passieren kann.

　　當然，意外有時候是會發(fā)生的。

　　7. Sie k?nnen Bescheid sagen, wenn etwas ist.

　　如果是發(fā)生了意外的話，請告訴我們。

　　8. Ich glaube, wir k?nnen es wieder gut machen.

　　我想我們會弄好的。

　　9. Unser Erfolg ist auf unsere Stammkunden angewiesen.

　　我們的發(fā)展還是要靠一些滿意的主顧。

　　10. Wir wollen die Kunden wie Sie nicht verlieren.

　　我們要*持像閣下這種老主顧。

　　11. Es ist noch nicht sp?t, dass wir unsere erfreuliche Zusammenarbeit wieder herstellen.

　　我相信恢復我們以前愉快的關系，還不會太遲吧。

　　12. (Nach dem Erkennen des Fehlers)

　　(在知道錯誤后)

　　13.Es ist eine grosse Hilfe für uns, dass Sie uns uber Ihre schlechte Er fahrung erzhlt haben.

　　你把不愉快的經(jīng)驗告訴我們，可真是幫了我們大忙。

　　14. Dank Ihrer Aufmerksamkeit werden wir Kunden nicht mehr so zu kurz kommen.

　　因為您的體貼，我們其他的主顧以后就不會受到同樣輕率的優(yōu)遇了。

　　15.ber mich m?chte ich nicht viel sagen.

　　我不想自圓其說。

　　16. Es ist Ihrer Grosszugigkeit zu verdanken.

　　我只想靠您的寬宏大量。

　　17. Es tut mir und meinen Kollegen sehr leid.

　　我和我的同事是真正的感到抱歉。

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