問題1：錯過時間還能學嗎？

回答：隨到隨學，不受時間地域限制。音頻+講義的課件形式適合任何網(wǎng)絡，在課程有效期內(nèi)可以反復聽，重復聽。

問題2：配套教材需要自己購買是么？

回答：如果是購買的課程，老師授課的時候會提前發(fā)放免費的講義。但如果需要練習等材料，那么學生需要自己購買。

問題3：費用是怎么收取的呢？交完費后我能拿到什么樣的資料呢？
回答：歐風在線課程的付費的主要方式是通過在線支付來開通課程。開通課程后，您能有權限進入相應的課程，下載免費的講義。

問題4：報名課程可以退款嗎？（只針對錄播、直播課程）

回答：系統(tǒng)拒絕惡意的付款退款行為。 課程開始后，或者您已經(jīng)學習了課程中的內(nèi)容（包括觀看直播課程、錄播課程、下載課程的資料、作答課程的習題），便不允許退款?？膳c機構(gòu)協(xié)商退款事項。

問題5：在線課程可以什么時間，什么地點學習？
回答：只要您的帳號中的課程已經(jīng)開通，您可以在任意時間在具備上網(wǎng)條件的任何地方學習。沒有地域限制，正是在線課堂的優(yōu)勢之一。

問題6：我可以和老師交流嗎？
回答：歐風在線課堂開辟有課堂答疑，您遇到什么問題，都可以留言給老師，老師會在24小時內(nèi)為您解答。

問題7：聽課前需要做什么設置？

回答：設置聲音和視頻，確保硬軟件設備正常。

問題8：朗閣網(wǎng)校課程適合什么樣的學員？

回答：只要您想說英語敢于說英語，任何年齡段或任何基礎的學員都可以在朗閣網(wǎng)校學習。我們的學員年齡跨度從四歲到七十多歲各個年齡段，各種學習需求的都有。

問題9：我的上課記錄為什么看不到了？

回答：請您登陸會員中心，在已看過的視頻里面可以看到之前的上課記錄。

問題10：課程購買后是否立即可以觀看？
回答：是的，課程支付成功后，即可立即登錄觀看。

問題11：視頻是否可以下載？
回答：會員視頻無法下載，均為在線觀看視頻。

問題12：直播的課程會有錄播可以看嗎？

回答：部分直播課程有回放

問題13：網(wǎng)絡課程過期了還能學嗎？

回答：歐風在線教學視頻出于版權等因素的考慮是不能下載的，只能在線觀看，建議你在課程的有效期內(nèi)根據(jù)老師的教學規(guī)劃進行學習，加油！