問題1：錯(cuò)過時(shí)間還能學(xué)嗎？

回答：隨到隨學(xué)，不受時(shí)間地域限制。音頻+講義的課件形式適合任何網(wǎng)絡(luò)，在課程有效期內(nèi)可以反復(fù)聽，重復(fù)聽。

問題2：配套教材需要自己購買是么？

回答：如果是購買的課程，老師授課的時(shí)候會(huì)提前發(fā)放免費(fèi)的講義。但如果需要練習(xí)等材料，那么學(xué)生需要自己購買。

問題3：費(fèi)用是怎么收取的呢？交完費(fèi)后我能拿到什么樣的資料呢？
回答：歐風(fēng)在線課程的付費(fèi)的主要方式是通過在線支付來開通課程。開通課程后，您能有權(quán)限進(jìn)入相應(yīng)的課程，下載免費(fèi)的講義。

問題4：報(bào)名課程可以退款嗎？（只針對錄播、直播課程）

回答：系統(tǒng)拒絕惡意的付款退款行為。 課程開始后，或者您已經(jīng)學(xué)習(xí)了課程中的內(nèi)容（包括觀看直播課程、錄播課程、下載課程的資料、作答課程的習(xí)題），便不允許退款。可與機(jī)構(gòu)協(xié)商退款事項(xiàng)。

問題5：在線課程可以什么時(shí)間，什么地點(diǎn)學(xué)習(xí)？
回答：只要您的帳號中的課程已經(jīng)開通，您可以在任意時(shí)間在具備上網(wǎng)條件的任何地方學(xué)習(xí)。沒有地域限制，正是在線課堂的優(yōu)勢之一。

問題6：我可以和老師交流嗎？
回答：歐風(fēng)在線課堂開辟有課堂答疑，您遇到什么問題，都可以留言給老師，老師會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您解答。

問題7：聽課前需要做什么設(shè)置？

回答：設(shè)置聲音和視頻，確保硬軟件設(shè)備正常。

問題8：朗閣網(wǎng)校課程適合什么樣的學(xué)員？

回答：只要您想說英語敢于說英語，任何年齡段或任何基礎(chǔ)的學(xué)員都可以在朗閣網(wǎng)校學(xué)習(xí)。我們的學(xué)員年齡跨度從四歲到七十多歲各個(gè)年齡段，各種學(xué)習(xí)需求的都有。

問題9：我的上課記錄為什么看不到了？

回答：請您登陸會(huì)員中心，在已看過的視頻里面可以看到之前的上課記錄。

問題10：課程購買后是否立即可以觀看？
回答：是的，課程支付成功后，即可立即登錄觀看。

問題11：視頻是否可以下載？
回答：會(huì)員視頻無法下載，均為在線觀看視頻。

問題12：直播的課程會(huì)有錄播可以看嗎？

回答：部分直播課程有回放

問題13：網(wǎng)絡(luò)課程過期了還能學(xué)嗎？

回答：歐風(fēng)在線教學(xué)視頻出于版權(quán)等因素的考慮是不能下載的，只能在線觀看，建議你在課程的有效期內(nèi)根據(jù)老師的教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，加油！